バーチャル口座に入金したのにチャージされません。なぜですか？

Question

Accepted Answer

いちばん多いのは、前回の申込で発行されたバーチャル口座へ入金してしまったケースです。010PAYのバーチャル口座は1回限りで、チャージ申込1件ごとに新しく発行されます。そのため、次にチャージするときは必ず新しく発行された口座番号へお振り込みください。入金額が申込金額と違う場合も、自動ではチャージされません。どちらの場合も、入金内容（銀行・時刻・金額）をご用意のうえカスタマーセンター1666-0146へご連絡いただければ、確認して対応いたします。