មូលហេតុដែលកើតឡើងញឹកញាប់បំផុត គឺការផ្ទេរប្រាក់ចូលគណនីនិម្មិតចាស់ដែលធ្លាប់បានទទួលពីមុន។ គណនីនិម្មិតរបស់ 010PAY ជាគណនីប្រើតែម្តង ដែលចេញថ្មីសម្រាប់សំណើបញ្ចូលលុយមួយៗ ដូច្នេះពេលបញ្ចូលលុយម្តងទៀត ត្រូវតែផ្ទេរចូលលេខគណនីដែលទើបចេញថ្មីប៉ុណ្ណោះ។ ម្យ៉ាងទៀត បើចំនួនទឹកប្រាក់ដែលផ្ទេរមិនត្រូវនឹងចំនួនដែលបានស្នើសុំ ប្រព័ន្ធក៏មិនបញ្ចូលលុយដោយស្វ័យប្រវត្តិដែរ។ ក្នុងករណីបែបនេះ សូមរៀបចំព័ត៌មានផ្ទេរប្រាក់ (ធនាគារ ម៉ោង និងចំនួនទឹកប្រាក់) រួចទាក់ទងមកមជ្ឈមណ្ឌលបម្រើអតិថិជន 1666-0146 យើងនឹងពិនិត្យ និងដោះស្រាយជូន។
