ගෙවීමෙන් පසු රීලෝඩ් පණිවුඩයක් නොලැබුණහොත් දුරකථනය නැවත ක්රියාත්මක කිරීම → ඇතුළත් කළ තොරතුරු පරීක්ෂා කිරීම → පාරිභෝගික සේවයට කතා කිරීම යන අනුපිළිවෙළින් පරීක්ෂා කිරීමෙන් බොහෝ විට ගැටලුව විසඳේ.
1. දුරකථනය නිවා නැවත ක්රියාත්මක කර ඉතිරි මුදල නැවත පරීක්ෂා කරන්න (ප්රමාදයක් ඇති විට නැවත ක්රියාත්මක කිරීමෙන් තොරතුරු යාවත්කාලීන වන අවස්ථා බොහෝය).
2. ගෙවීමේදී ඇතුළත් කළ දුරකථන අංකය සහ පැකේජය (භාවිතය අනුව කැපෙන / මාසික) නිවැරදිද යන්න ගෙවීම් ඉතිහාසයෙන් පරීක්ෂා කරන්න.
3. එසේ කළත් රීලෝඩ් නොවුණහොත් ගෙවූ වේලාව, මුදල සහ දුරකථන අංකය සූදානම් කරගෙන පාරිභෝගික සේවා මධ්යස්ථානය වන 1666-0146 අමතන්න.
එකම අංකයට නැවත ගෙවීම් කළහොත් දෙවරක් රීලෝඩ් විය හැකි බැවින්, හොඳින් පරීක්ෂා කරන තුරු නැවත ගෙවීම් නොකරන්න.
