کسٹمر سینٹر کا فون نمبر 1666-0146 ہے۔ یہ کام کے دنوں میں 09:00~21:00 اور ہفتہ اتوار و سرکاری تعطیلات میں 10:00~19:00 تک کھلا رہتا ہے۔ ای میل کا پتہ noc@telecentro.co.kr ہے۔ ری چارج کرنا کسٹمر سینٹر کے اوقات پر منحصر نہیں، یہ 24 گھنٹے ممکن ہے؛ صرف ری فنڈ کی درخواستیں کام کے دنوں میں 09:00~21:00 کے دوران نمٹائی جاتی ہیں۔ سروس QQ Trade Co., Ltd. چلاتی ہے (بزنس رجسٹریشن نمبر 899-87-00639، پتہ: 910, Ace Techno Tower 10-cha, 196 Gasan Digital 1-ro, Geumcheon-gu, Seoul)۔