Ang telepono ng customer center ay 1666-0146. Bukas ito tuwing weekdays mula 09:00~21:00, at tuwing weekend at holiday mula 10:00~19:00. Ang email naman ay noc@telecentro.co.kr. Hindi nakadepende ang pag-load sa oras ng customer center — bukas ito 24 oras; ang refund request lang ang pinoproseso tuwing weekdays 09:00~21:00. Pinapatakbo ang serbisyo ng QQ Trade Co., Ltd. (business registration number 899-87-00639, 910 Ace Techno Tower 10-cha, 196 Gasan Digital 1-ro, Geumcheon-gu, Seoul).
