Телефон службы поддержки — 1666-0146. Она работает в будни с 09:00 до 21:00, а в выходные и праздники с 10:00 до 19:00. Электронная почта — noc@telecentro.co.kr. Само пополнение от режима работы поддержки не зависит и доступно круглосуточно; в будни с 09:00 до 21:00 обрабатываются только заявления на возврат средств. Сервисом управляет QQ Trade Co., Ltd. (регистрационный номер предприятия 899-87-00639, Сеул, Кымчхон-гу, Гасан Дигитал 1-ро 196, Ace Techno Tower 10-cha, офис 910).
