Чаще всего причина одна — перевод на старый виртуальный счёт, выданный ранее. Виртуальный счёт 010PAY выдаётся заново на каждый запрос пополнения и действует только один раз, поэтому при следующем пополнении переводить нужно обязательно на новый номер счёта. Автоматическое зачисление не пройдёт и в том случае, если сумма перевода отличается от запрошенной. В такой ситуации подготовьте данные перевода (банк, время, сумму) и позвоните в службу поддержки по номеру 1666-0146 — мы всё проверим и решим вопрос.
