เบอร์คอลเซ็นเตอร์คือ 1666-0146 เปิดวันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 09:00~21:00 ส่วนเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 10:00~19:00 อีเมลคือ noc@telecentro.co.kr ตัวการเติมเงินนั้นทำได้ตลอด 24 ชั่วโมงไม่เกี่ยวกับเวลาทำการของคอลเซ็นเตอร์ มีเพียงการรับคำขอคืนเงินเท่านั้นที่ดำเนินการในวันทำการ เวลา 09:00~21:00 ผู้ให้บริการคือ บริษัท คิวคิวเทรด จำกัด (QQ Trade Co., Ltd., เลขทะเบียนธุรกิจ 899-87-00639, ห้อง 910 อาคาร Ace Techno Tower 10, 196 Gasan Digital 1-ro, เขตกึมชอน กรุงโซล)
