Nếu quý khách ngừng nạp tiền và để quá hạn sử dụng, thuê bao sẽ bị cắt dần theo từng bước: chặn gọi đi, rồi chặn nhận cuộc gọi, cuối cùng là thu hồi số (nhà mạng hủy thuê bao). Số đã bị thu hồi thì không lấy lại được. Thời gian của từng bước khác nhau tùy nhà mạng. Ví dụ, thuê bao trả trước của SKT vẫn nhận được cuộc gọi trong 10 ngày sau khi hết hạn sử dụng, và nếu nạp lại trong thời gian đó thì số dư cũ được cộng dồn. Một số nhà mạng ảo giữ khả năng nhận cuộc gọi 15 ngày sau khi hết số dư, rồi hủy thuê bao sau 30 ngày tiếp theo. Xin quý khách xem hướng dẫn của nhà mạng mình để biết mốc thời gian chính xác.
