チャージに失敗した場合は返金されますか？

Question

Accepted Answer

はい。通信会社へのチャージが失敗した場合は、返金申請フォームからお申し込みいただければ返金されます。返金の受付は平日09:00~21:00に処理されます。

チャージ失敗の原因は、ほとんどが次の4つです。通信会社側の制限、料金タイプの不一致（従量制と月額制の選択ミス）、後払い番号の入力、そして滞在期間の満了です。

原因が料金タイプの不一致や番号の誤りであれば、返金ではなく、正しい番号・料金タイプへの変更チャージで対応することもできます。