បើទូទាត់រួចហើយតែគ្មានសារបញ្ជាក់ការបញ្ចូលលុយ ភាគច្រើនអាចដោះស្រាយបានដោយពិនិត្យតាមលំដាប់នេះ គឺ បិទបើកទូរស័ព្ទ → ពិនិត្យព័ត៌មានដែលបានបញ្ចូល → ទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលបម្រើអតិថិជន។
1. បិទទូរស័ព្ទរួចបើកឡើងវិញ បន្ទាប់មកពិនិត្យទឹកប្រាក់នៅសល់ម្តងទៀត (ពេលមានការយឺតយ៉ាវ ការបិទបើកឡើងវិញច្រើនតែធ្វើឲ្យព័ត៌មានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព)។
2. ពិនិត្យក្នុងប្រវត្តិទូទាត់ថាលេខទូរស័ព្ទ និងគម្រោង (កាត់តាមការប្រើប្រាស់ / បង់ថេរប្រចាំខែ) ដែលបានបញ្ចូលពេលទូទាត់ ត្រឹមត្រូវឬអត់។
3. បើនៅតែមិនចូល សូមរៀបចំម៉ោងទូទាត់ ចំនួនទឹកប្រាក់ និងលេខទូរស័ព្ទ រួចទាក់ទងមជ្ឈមណ្ឌលបម្រើអតិថិជន 1666-0146។
ការទូទាត់ម្តងទៀតជាមួយលេខដដែលអាចបណ្តាលឲ្យបញ្ចូលលុយស្ទួន ដូច្នេះសូមកុំទូទាត់ជាថ្មីមុនពេលពិនិត្យឲ្យច្បាស់។
