បាន។ បើការបញ្ចូលលុយទៅប្រតិបត្តិករមិនជោគជ័យ លោកអ្នកគ្រាន់តែដាក់ពាក្យតាមទម្រង់សុំសងប្រាក់វិញ នោះនឹងទទួលបានប្រាក់សងវិញ។ ការទទួលពាក្យសុំសងប្រាក់វិញត្រូវបានដំណើរការនៅថ្ងៃធ្វើការ ម៉ោង 09:00~21:00។
មូលហេតុចម្បងនៃការបញ្ចូលលុយមិនជោគជ័យមាន 4 យ៉ាង គឺ ការកំណត់ពីប្រតិបត្តិករ គម្រោងមិនត្រូវគ្នា (ជ្រើសខុសរវាងបែបកាត់តាមការប្រើប្រាស់ និងបែបបង់ថេរប្រចាំខែ) ការបញ្ចូលលេខបង់ប្រាក់ក្រោយ និងការផុតកំណត់នៃរយៈពេលស្នាក់នៅ។
បើមូលហេតុគឺគម្រោងមិនត្រូវគ្នា ឬលេខខុស ជំនួសឲ្យការសុំសងប្រាក់វិញ លោកអ្នកក៏អាចប្តូរទៅបញ្ចូលលុយជាលេខ ឬគម្រោងផ្សេងបានដែរ។
