ग्राहक सेवा केन्द्रको फोन 1666-0146 हो र कार्य दिनमा 09:00~21:00, शनिबार-आइतबार तथा सार्वजनिक बिदाको दिन 10:00~19:00 सम्म सञ्चालन हुन्छ। इमेल noc@telecentro.co.kr हो। रिचार्ज भने ग्राहक सेवाको समयसँग कुनै सम्बन्ध नराखी 24 घण्टै गर्न सकिन्छ, रकम फिर्ता निवेदनको प्रक्रिया मात्र कार्य दिनमा 09:00~21:00 बिच हुन्छ। सेवा सञ्चालक QQ Trade Co., Ltd. (व्यवसाय दर्ता नम्बर 899-87-00639, कोठा 910, Ace Techno Tower 10, 196 Gasan Digital 1-ro, Geumcheon-gu, सियोल) हो।