भुक्तानीपछि रिचार्जको म्यासेज नआए फोन रिस्टार्ट → हालेको विवरण जाँच → ग्राहक सेवामा सम्पर्क, यसै क्रममा जाँच्दा प्रायः समस्या समाधान हुन्छ।
1. फोन बन्द गरेर फेरि खोल्नुहोस् र बाँकी रकम पुनः हेर्नुहोस् (ढिलाइ भएको अवस्थामा रिस्टार्ट गर्दा विवरण अद्यावधिक हुने गर्छ)।
2. भुक्तानी गर्दा हालेको मोबाइल नम्बर र प्याकेज (प्रयोग अनुसार कटौती / मासिक प्याकेज) ठिक छ कि छैन भुक्तानीको विवरणमा जाँच्नुहोस्।
3. त्यसपछि पनि नपुगेमा भुक्तानीको समय, रकम र मोबाइल नम्बर तयार पारेर ग्राहक सेवा केन्द्र 1666-0146 मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
उही नम्बरमा फेरि भुक्तानी गर्दा दोहोरो रिचार्ज हुन सक्छ, त्यसैले राम्ररी नजाँची पुनः भुक्तानी नगर्नुहोला।
