হ্যাঁ। অপারেটরের কাছে রিচার্জ ব্যর্থ হলে রিফান্ড আবেদনের ফরম পূরণ করে জমা দিলে টাকা ফেরত দেওয়া হয়। রিফান্ড আবেদন কর্মদিবসে 09:00~21:00 টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
রিচার্জ সাধারণত চারটি কারণে ব্যর্থ হয়: অপারেটরের পক্ষ থেকে দেওয়া সীমাবদ্ধতা, প্যাকেজ না মেলা (ব্যবহারভিত্তিক ও মাসিক প্যাকেজ গুলিয়ে ফেলা), পোস্টপেইড নম্বর লিখে ফেলা, এবং কোরিয়ায় অবস্থানের মেয়াদ শেষ হয়ে যাওয়া।
কারণটি যদি প্যাকেজ না মেলা বা নম্বরে ভুল হয়, তাহলে টাকা ফেরত না নিয়ে অন্য নম্বর বা অন্য প্যাকেজে বদলে রিচার্জ করাও যায়।
