Setelah Anda membayar dan operator menyelesaikan pengisian, transaksi tidak dapat dibatalkan. Pulsa prabayar langsung diteruskan ke operator dan tidak bisa ditarik kembali. Karena itu, mohon periksa nomor telepon, jenis paket, dan nominal sebelum membayar. Kalau pengisian di sisi operator belum selesai (status gagal isi ulang), pesanan itu ditangani lewat prosedur pengembalian dana.