Ya. Kalau pengisian di sisi operator gagal, dana dikembalikan begitu Anda mengajukan formulir permohonan pengembalian dana. Permohonan diproses pada hari kerja pukul 09:00~21:00.
Kegagalan pengisian hampir selalu berasal dari empat hal: pembatasan dari pihak operator, jenis paket yang tidak cocok (salah memilih antara sistem per pemakaian dan paket bulanan), nomor pascabayar yang telanjur dimasukkan, dan masa tinggal yang sudah habis.
Kalau penyebabnya jenis paket yang keliru atau nomor yang salah, Anda tidak harus mengambil pengembalian dana: pengisian dapat kami arahkan ulang ke nomor atau paket yang benar.
