Kalau setelah membayar tidak ada SMS pengisian, tiga langkah ini biasanya menyelesaikannya: mulai ulang ponsel, periksa data yang Anda masukkan, lalu hubungi pusat layanan pelanggan.
1. Matikan ponsel lalu nyalakan kembali, kemudian cek saldo sekali lagi (saat pengisian tertunda, memulai ulang sering langsung memunculkannya).
2. Buka riwayat pembayaran dan pastikan nomor telepon serta jenis paket (per pemakaian atau bulanan) yang Anda masukkan saat membayar sudah benar.
3. Kalau tetap belum masuk, siapkan waktu pembayaran, nominal, dan nomor telepon lalu hubungi pusat layanan pelanggan di 1666-0146.
Membayar lagi untuk nomor yang sama bisa berakhir jadi pengisian dobel, jadi mohon tunggu sampai semuanya selesai diperiksa.
