Тийм ээ. Оператор дээр цэнэглэлт амжилтгүй болсон бол буцаалтын өргөдлийн маягтыг бөглөж илгээхэд мөнгө буцаагдана. Буцаалтын өргөдлийг ажлын өдрүүдэд 09:00~21:00 цагийн хооронд шийдвэрлэдэг.
Цэнэглэлт голдуу дөрвөн шалтгаанаар амжилтгүй болдог: операторын зүгээс тавьсан хязгаарлалт, багц таарахгүй байх (хэрэглээний тооцоо, сарын багцыг андуурах), дараа төлбөрт дугаар оруулах, Солонгост байх хугацаа дуусах.
Хэрэв шалтгаан нь багц таарахгүй байх юм уу дугаарын алдаа бол мөнгө буцаахын оронд өөр дугаар, өөр багцаар сольж цэнэглэх боломжтой.
