Kapag nagbayad ka na at natapos na ang pag-load sa carrier, hindi na ito puwedeng kanselahin. Simple lang ang dahilan: sa prepaid, diretso agad sa carrier ang load. Kaya bago magbayad, siguraduhing tama ang number, ang plan at ang halaga. Kung hindi pa natatapos ang pag-load sa carrier — ibig sabihin, nabigo ang pag-load — ito ay aayusin sa pamamagitan ng proseso ng refund.
