Oo. Kung nabigo ang pag-load sa carrier, punan lang ang refund form at maibabalik ang bayad. Pinoproseso ang mga refund request tuwing weekdays, 09:00~21:00.
Apat ang karaniwang dahilan ng nabigong pag-load: may limitasyon mula sa carrier, hindi tugma ang plan (napagpalit ang pay-as-you-go at buwanang plan), postpaid number ang nailagay, at expired na ang panahon ng pananatili sa Korea.
Kung ang dahilan ay hindi tugmang plan o maling number, sa halip na mag-refund ay puwede ring ilipat ang load sa ibang number o ibang plan.
