Kung walang text pagkatapos magbayad, gawin ito nang sunod-sunod: i-restart ang phone, i-check ang inilagay mong detalye, tapos tumawag sa customer center. Karaniwan, dito na naaayos ang problema.
1. Patayin at buksan muli ang phone, tapos i-check ulit ang balanse (madalas, lumalabas na ang naantalang load pagkatapos mag-restart).
2. Tingnan sa payment history kung tama ang number at ang plan (pay-as-you-go o buwanan) na inilagay mo noong nagbayad.
3. Kung wala pa ring pumapasok, ihanda ang oras ng bayad, ang halaga at ang number, tapos tumawag sa customer center na 1666-0146.
Kung magbabayad ka ulit sa parehong number, puwedeng doble ang pumasok na load. Kaya huwag munang magbayad ulit hangga't hindi pa nakukumpirma.
